Un support automatisé 24h/24 grâce à Résolution Bot
Resolution Bot
Bien plus que de simples réponses : des solutions.
Intercom vous propose un support automatisé dernier cri qui viendra épauler votre équipe en répondant à sa place à 33 % des questions fréquentes.
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- 33 %
des questions fréquentes résolues immédiatement
- 109 heures
clients connaissent une résolution immédiate
- 44 %
d'amélioration du délai de réponse aux clients
Déclenchez-le dès que le client commence à saisir son message
Accélérez le support en libre-service en offrant des suggestions pertinentes à vos clients dès qu'ils commencent à saisir leur requête.
Des bots pour plusieurs langues et fuseaux horaires
Proposez des réponses automatisées en 32 langues pour faciliter la tâche de votre support et assurer votre présence 24h/24 dans le monde entier. Même si votre équipe est hors ligne, nos bots entament la conversation, transfèrent des leads qualifiés et recueillent des informations sur les clients pour vous.
Grâce au Resolution Bot qui répond instantanément à 38 % des questions de nos clients, nous avons pu faire évoluer notre support en temps réel.
Nick Sayers, VP of Customer Success
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Un support plus rapide grâce à Résolution Bot
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