Mit Intercom-Umfragen können Sie Kundenfeedback erfassen und darauf reagieren. Automatisch.
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Kunden ansprechen

Kohärente und koordinierte Kampagnen

Senden Sie einmalige Nachrichten oder organisieren Sie vollständige, integrierte Kampagnen, die Kunden zum Handeln bewegen – sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihrer App.
Los geht's

Das Besondere an Intercom ist Engagement

Mit Ihren Kunden kommunizieren – wo immer sie auch sein mögen

  • Chats & Beiträge

    Teilen Sie automatisierte Nachrichten mit kurzen persönlichen Chats, oder machen Sie mit auffälligen Posts auf wichtige Updates aufmerksam.

  • Produkt-Touren

    Führen Sie Kunden mit Schritt-für-Schritt-Mitteilungen durch Ihre App, damit sie das bestmögliche Nutzererlebnis haben.

  • Chatbots

    Sprechen Sie Kunden proaktiv mit Bots an, die häufige Fragen beantworten, aufschlussreiche Kundeninformationen sammeln und vieles mehr.

  • Banner

    Erreichen Sie Ihre Kunden, ohne sie zu unterbrechen – mit vollständig anpassbaren Bannern, die oben oder unten in Ihrer App oder auf Ihrer Website angezeigt werden.

  • In-App-Umfragen

    Erfassen Sie Ihre wertvollsten Kundenerkenntnisse – und handeln Sie automatisch danach.

Erreichen Sie Ihre Kunden direkt in Ihrem Produkt mit produktinternen Nachrichten.
  • Dai Wilson
    “Insgesamt verzeichnen wir eine 8-mal höhere Konversionsrate bei Nachrichten im Produkt als wenn dieselben Nachrichten per E-Mail gesendet werden.”
    Dai Wilson
    VP of Sales & Growth Marketing
    GetAccept
  • Portrait of Karissa Luttrell of Angi
    “Intercom bietet Angi die Möglichkeit, Bestandskunden anzusprechen, neue Kunden zu onboarden und sie zum richtigen Zeitpunkt im Laufe der User Journey zu informieren. Unsere Nutzer über Chat und Nachrichten im Produkt zu erreichen, ist ein großer Vorteil.”
    Karissa Luttrell
    Director, Product Marketing
    Angi

Schaffen Sie ein personalisiertes Erlebnis für jeden Kunden – und das in jedem Maßstab

Eine persönliche Erfahrung für jeden Kunden, optimiert für Ihre Unternehmensgröße

  • Series

    Orchestrieren Sie kohärente Botschaften über eine Vielzahl von Kanälen – innerhalb und außerhalb Ihrer App – mit unserem visuellen Kampagnengenerator.

  • Split-Tests

    Testen Sie einzelne Nachrichten oder ganze Messaging-Reihen, um festzustellen, welche Kampagnenarten am besten funktionieren.

  • Zielgruppenalgorithmus

    Sprechen Sie Kunden gezielt an, abhängig davon, wie sie mit Ihrem Produkt und Ihren Botschaften interagiert haben.

  • Apps & Integrationen

    Verwenden Sie Apps in Ihren Nachrichten, um Informationen wie den NPS zu erfassen, und verbinden Sie Intercom mit dem Rest Ihres Tech-Stacks – mit unseren mehr als 300 sofort einsatzbereiten Integrationen.

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Automatisieren Sie ein noch besseres Kundenerlebnis

Erstellen Sie Multichannel-Kampagnen und optimieren Sie die Performance mit dem Engagement OS.

  • Reaktivieren Sie mobile Kunden mithilfe von Push-Nachrichten

  • Erstellen Sie komplexe Message-Journeys mit intelligenten Kampagnen

  • Optimieren Sie die Performance mit A/B-Tests

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Erhalten Sie noch mehr von Intercom

  1. Konversion

    Wandeln Sie mehr Website-Besucher in Kunden um – mit zielgenauen Nachrichten, Bots und Echtzeit-Chat.

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  2. Support

    Machen Sie in jeder Größenordnung hochwertige, personalisierte Hilfsangebote durch eine Kombination aus Selfservice, proaktiven und menschlichen Support.

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Sprechen Sie mehr Kunden innerhalb oder außerhalb Ihrer App an

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