- 1,8 Mio.
täglich unterstützte Dialoge im Bildungswesen
- 90 %
mittlerer CSAT-Wert für Lern- und Bildungsdienstleistungen
- 35 %
der häufig gestellten Fragen im Bildungswesen werden automatisch gelöst
Persönlicherer Kontakt
Chatten Sie live mit Interessierten und Studierenden, wenn es passt, und stellen Sie andernfalls verfügbare Zeiten in Aussicht.
Eine Lösung für häufige Fragen
Senden Sie proaktive automatische Nachrichten, um Studierende daran zu erinnern, sich für Kurse anzumelden und Studiengebühren zu bezahlen.
Unterstützung für Dozenten
Passen Sie Nachrichten an die Kursleiter individuell an und leiten Sie ihre Fragen automatisch an das richtige Team weiter.
Profile der Studierenden anzeigen
Zeigen Sie zu Beginn jedes Chats die Studienrichtung, das Abschlussjahr und den Zahlungsstatus des Studierenden an.
Verhaltensdaten verfolgen
Folgen Sie den Aktivitäten der Studierenden auf Ihrer Plattform und erfassen Sie Daten und Trends mit benutzerdefinierten Datenattributen.
Studierende segmentieren
Legen Sie anhand der von Ihnen über die Aktivitäten der Schüler gesammelten Daten fest, welche Schüler welche Nachrichten erhalten.
Mit Intercom konnten wir im Quartalsvergleich ein Umsatzwachstum von 30 % erzielen, und jetzt führen wir die Lösung im gesamten Kundenlebenszyklus ein.
Yvonne Chen, VP of Marketing