Funil de suporte conversacional

Suporte humano: finalmente, um atendimento personalizado ao cliente eficiente para sua equipe

A big win for customers and your team. Get the one-on-one Business Messenger experience customers love—with workflows to support how your team operates.

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The Human Support layer: personal help where it matters most

Suporte humano mais eficiente

Desde a implementação da Intercom, nosso tempo de resposta passou de 2 horas para menos de 2 minutos. Nossa pontuação do CSAT subiu para 95% e continua a subir.

Darius Grigorjevas, Head of Customer Service

Clientes felizes geram equipes de suporte felizes. Seja vitorioso com a Intercom.

Business Messenger

Graças ao Business Messenger, sua equipe presta uma experiência de suporte humano positiva.

Saiba Mais

Omnichannel

Support your customers across all of your channels – from email to WhatsApp and more.

Inbox

Com sua interface de usuário intuitiva, contexto de clientes detalhado e fluxos de trabalho poderosos que vão além da tradicional emissão de tickets de suporte, a nossa tão adorada inbox é uma maneira simples e altamente eficiente de oferecer aos seus clientes um suporte rápido e personalizado.

Saiba Mais

Bots Personalizados

Os Bots Personalizados coletam dados iniciais dos clientes, tornando nosso Business Messenger muito mais rápido e eficiente do que o e-mail—e poupando tempo e energia da sua equipe.

Saiba Mais

Relatórios

Os nossos relatórios vêm prontos para o uso, ajudando você a medir os resultados facilmente e a melhorar o seu suporte conversacional.

Inspire-se com o Kit básico do funil de suporte conversacional

Saiba como combinar suporte humano, proativo e de autoatendimento para antecipar-se aos problemas comuns, responder automaticamente a perguntas frequentes e resolver rapidamente problemas complexos.

Você receberá:

Uma estrutura poderosa para resolver automaticamente problemas simples, liberando você para problemas complexos

Uma planilha interativa para fornecer suporte rápido e pessoal

Dicas comprovadas para melhorar o relacionamento com os clientes e o moral da equipe