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Intercom para comercio electrónico

Una plataforma para atender a tus clientes y enviarles mensajes

Ayuda a tus clientes y mantén su interés, todo desde una misma plataforma y de principio a fin: desde el primer contacto hasta la compra.
Intercom va estrechando la relación entre tu empresa y tus clientes en cada fase del proceso de compra, desde la ayuda hasta el pago.
  • 997 000

    Conversaciones diarias sobre comercio electrónico a través de Intercom

  • 1 de 3

    Preguntas habituales sobre comercio electrónico resueltas automáticamente

  • 87 %

    Satisfacción media de los clientes de las empresas de comercio electrónico que usan Intercom

Business Messenger: el nº. 1 para el comercio electrónico
Vende más con nuestro Messenger, centrado en el cliente
  • Asistencia 24/7

    Pónselo fácil a los compradores para que soliciten asistencia personalizada y obtengan repuestas rápidas sobre pedidos, envíos y existencias.

  • Más capacidad con el mismo equipo

    Gracias al chat, cada agente podrá atender a más clientes que si los gestiona por correo electrónico o teléfono.

  • Fácil de configurar

    Instala Messenger en apenas minutos y permite que tu equipo trabaje desde cualquier lugar.

Las principales empresas de comercio electrónico crecen con Intercom
Mantén el interés de tus clientes con mensajes oportunos y relevantes
  • Mensajes promocionales

    Envía mensajes a tus clientes dentro o fuera de tu sitio web para que vuelvan a tu tienda y repitan.

  • Mensajería transaccional

    ¿Cambios de contraseña? ¿Retrasos en los envíos? Ofrece a los clientes información importante de manera inmediata a través del correo electrónico y mucho más.

Conectado a más de 300 herramientas

Automatiza las respuestas a las preguntas más habituales

Nuestros chatbots pueden ahorrar trabajo a tu equipo respondiendo las preguntas más habituales sin que la experiencia del cliente se vea afectada negativamente.

Autoservicio completo

Nuestros chatbots pueden responder hasta el 33 % de las preguntas más habituales de tus compradores para que tu equipo se centre en tareas más productivas.

Preguntas frecuentes fáciles de crear

Personaliza tu centro de ayuda para que los clientes encuentren respuestas e información relevantes cuando las necesiten.

Resoluciones de casos más rápidas

Los bots personalizados hacen las preguntas adecuadas para priorizar y redireccionar automáticamente las nuevas conversaciones y, así, atender a los clientes de manera más eficiente.