Todos ganan con un enfoque conversacional
- 1,6 veces
Las empresas pueden gestionar 1,6 veces más incidencias con Intercom Messenger
- 90,7 %
La puntuación media de satisfacción del cliente de las empresas que usan Intercom es del 90,7 %
- 37 %
Reducción del tiempo de resolución con Intercom Messenger frente a canales tradicionales
Mensajería con clientes que se adapta a tu negocio
Chatea en tiempo real o haz un seguimiento más tarde
Automatiza el trabajo con chatbots
Personaliza la experiencia de cada cliente
Ayuda a que los clientes encuentren respuestas por sí mismos
Envía mensajes salientes en tu web o aplicación
Personaliza el chat para segmentos específicos
Gana en eficiencia con las más de 300 aplicaciones disponibles
Comunícate con tus clientes en todas las plataformas
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Chatea en tiempo real o a tu propio ritmo
Indica claramente a los clientes qué pueden esperar de tu servicio de asistencia en función de la capacidad de tu equipo y recopila información de antemano para hacerles seguimiento después.
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“Nuestro mensaje de bienvenida fomenta conversaciones que no habríamos tenido sin Messenger. Ahora, el 30 % de las suscripciones de pago se atribuyen a Intercom.”
Mitch SkolnikHead of OperationsElegant Themes
“Nuestra puntuación de satisfacción del cliente mejoró en un 5 % y el volumen de conversaciones entrantes disminuyó en un 25 % porque los clientes ahora pueden resolver sus dudas por su cuenta.”
George DeglinCEOOneSignal
