Pesquisas do Intercom
Boas empresas pedem a opinião dos clientes. Grandes empresas agem com base nelas.
Deixe que as pesquisas de clientes contextualizadas levem sua empresa para o próximo nível. De campanhas de incentivo a experiências de onboarding—e muito mais—as pesquisas ajudam a capturar e agir prontamente com base em observações valiosas do cliente.
The insights are magic. The customer journeys are endless.
Easy, engaging, and actionable.
You’re welcome.
Simples e personalizável
O Intercom facilita e agiliza a criação de questionários de pesquisas que combinam com a aparência da sua marca.
Editor de pesquisa flexível
Cores, escalas de avaliação e saudações personalizáveis
Lógica de ramificação
Relatórios detalhados
As pesquisas produzem resultados detalhados que você pode analisar diretamente em nossa plataforma. Você também pode colocar esses resultados em camadas sobre os relatórios existentes para obter insights mais aprofundados.
Relatório avançado de pesquisa
Mobile survey
Intercom also lets you send modern, mobile-friendly surveys designed natively within our platform. Use them to capture customer feedback anytime, anywhere.
Recursos multicanais
As pesquisas permitem que você alcance os clientes nos canais que sejam mais convenientes para eles, seja no aplicativo, em dispositivos móveis, por e-mail ou pela Web, para obter índices de resposta mais altos em geral.Powerful targeting
Take advantage of Intercom’s rich customer data platform to identify and segment your target audience.Results-driven workflows
You can also save survey responses to individual user attributes, enriching your overall customer data for precision-targeted Series, Product Tours, emails, and more.
- “Since we started using Intercom Surveys, we’re getting 19x more responses than we were before. They’re quicker and easier for customers to complete because they appear in our product and don’t disrupt their flow.”Anna DiyachenkoSupport Manager at Novakid
- “Surveys helps us better understand our customers and act on their feedback. We can also build workflows based on those insights, triggering outreach on advocacy opportunities or directly from our sales team.”Brian LedermanHead of Sales, Success, and Support at Coda