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Intercom-Umfragen

Gute Unternehmen fragen Kunden nach ihrer Meinung. Hervorragende Unternehmen handeln danach.

Mit kontextbezogenen Kundenumfragen können Sie Ihr Unternehmen aufs nächste Level bringen. Von Nurture-Kampagnen bis hin zu Onboarding-Erfahrungen und vielem mehr – Umfragen helfen Ihnen, wertvolle Kundenerkenntnisse zu erfassen und automatisch zu nutzen.
Get started

Ein Umfrage-Tool wie kein anderes

Nur Intercom Umfragen verschafft Ihnen wertvolle Erkenntnisse über Ihre Kunden – und hilft Ihnen dann, diese Erkenntnisse automatisch in die Tat umzusetzen.
  • Outbound Messaging Icon

    Höhere Rücklaufquoten

    Senden Sie Ihren Kunden kontextbezogene Umfragen, um Daten darüber zu sammeln, was sie tun, während sie es tun – egal ob im Web, auf Mobilgeräten oder in Ihrer App.

  • Improved customer data

    Collect first-party data to enrich individual user profiles so you can give your customers a more personalized experience.

  • Automatic follow-ups

    Instantly and automatically put customer insights to work by triggering customer journeys based on collected responses.

The insights are magic. The customer journeys are endless.

Net Promoter®, NPS®, NPS Prism®, and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld. Net Promoter Score℠ and Net Promoter System℠ are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld.

Easy, engaging, and actionable.
You’re welcome.

Einfach und anpassbar

Mit Intercom können Sie schnell und einfach Umfragen erstellen, die dem Erscheinungsbild und Stil Ihrer Marke entsprechen.

  • Flexibler Umfragen-Ersteller

  • Anpassbare Farben, Bewertungsskalen und Grußformeln

  • Verzweigungslogik

Detaillierte Berichte

Umfragen liefern detaillierte Ergebnisse, die Sie direkt auf unserer Plattform analysieren können. Sie können diese Ergebnisse auch über bestehende Berichte legen, um tiefergehende Erkenntnisse zu gewinnen.

  • Erweiterte Umfrageberichte

Mobile survey

Intercom also lets you send modern, mobile-friendly surveys designed natively within our platform. Use them to capture customer feedback anytime, anywhere.

  • Phone with "thank you" notification

    Multi-Channel-Fähigkeit

    Mit Umfragen können Sie Ihre Kunden auf dem Kanal erreichen, der ihnen am meisten zusagt – ob In-App, Mobiltelefon, E-Mail oder Web – und so insgesamt höhere Rücklaufquoten erzielen.
  • Rule diagram with condition when to show certain message

    Powerful targeting

    Take advantage of Intercom’s rich customer data platform to identify and segment your target audience.
  • Panel for creating surveys with options to start from scratch or from template

    Results-driven workflows

    You can also save survey responses to individual user attributes, enriching your overall customer data for precision-targeted Series, Product Tours, emails, and more.

Überzeugen Sie sich selbst von Umfragen

Detaillierte Daten bieten unendliche Möglichkeiten. Sehen Sie sich Umfragen in Aktion an, um noch mehr Möglichkeiten zu finden, auf Kundenfeedback zu reagieren.
  • Headshot of generic person
    “Since we started using Intercom Surveys, we’re getting 19x more responses than we were before. They’re quicker and easier for customers to complete because they appear in our product and don’t disrupt their flow.”
    Anna Diyachenko
    Support Manager at Novakid
  • Headshot of generic person
    “Surveys helps us better understand our customers and act on their feedback. We can also build workflows based on those insights, triggering outreach on advocacy opportunities or directly from our sales team.”
    Brian Lederman
    Head of Sales, Success, and Support at Coda

Fangen Sie noch heute an, auf Kundenerkenntnisse zu reagieren – mit Intercom-Umfragen