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Kundendatenplattform

Eine Datenplattform, in der persönliche Erfahrungen sich rechnen

Intercom gibt Ihnen wichtige Einblicke in das Kundenverhalten, damit jede Interaktion Ihren CSAT-Wert stärkt und zu mehr Wachstum führt.

Mit Ihrem gesamten Tech-Stack synchronisiert

Wir machen es einfach, Daten aus Ihrem gesamten Tech-Stack zu integrieren, sodass Ihr Team jederzeit auf den aktuellsten Verlauf eines Kunden zugreifen kann.

Daten, die den Unterschied ausmachen
  • Unternehmensdaten

    Verschaffen Sie sich ein vollständiges Bild von jedem Kunden, wenn Sie es brauchen, einschließlich seines Unternehmenstyps, seines Standorts, seiner Ausgaben und mehr.

  • Verhaltensdaten

    Sprechen Sie Kunden auf Basis der Aktionen an, die sie in Ihrer App ausführen oder nicht ausführen.

  • Gesprächsdaten

    Priorisieren und leiten Sie Kundengespräche auf der Basis von Attributen wie Thema oder Dringlichkeit weiter.

  • Benutzerdefinierte Daten

    Verfolgen Sie benutzerdefinierte Daten, die für Ihr Unternehmen spezifisch sind, z. B. Preistarif oder Produkttyp.

Mit persönlichem Touch – in jeder Größenordnung