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Intercom Switch

Wir stellen vor: Switch – mit nur wenigen Fingertipps von der Warteschleife zum Messaging

Unabhängig von Ihrem eingehenden Support-Volumen ist die Anrufumleitung jetzt noch einfacher. Verkürzen Sie Wartezeiten, indem Sie Kunden anbieten, während eines Anrufs zu Messaging zu wechseln – so können sie sich von der Warteschleife verabschieden.
Mit dem Vertrieb sprechen

Die Zukunft ist Messaging.
Der Weg dahin ist Switch.

Wechseln Sie in Sekundenschnelle vom Telefon zu Messaging.

Probieren Sie es selbst aus. Rufen Sie +1-877-7982448 an

Für Kunden außerhalb der USA können Gebühren anfallen.

Kompatibel mit allen Telefonanbietern

Unabhängig von Ihrem Telefonanbieter funktioniert Switch mit einer einfachen, einmaligen Einrichtung. Außerdem besteht absolut kein Programmierbedarf.
Gründe für den Wechsel

  • Schnellere Lösungszeiten

    Mit Switch erhalten Ihre Kunden im Handumdrehen die Hilfe, die sie benötigen, indem sie zu Messenger wechseln, anstatt in der Warteschleife zu warten.

  • Mehr Teameffizienz

    Außerdem können Ihre Agenten mit Switch Nachrichten an mehr als einen Kunden gleichzeitig senden und so das Team skalieren, das Sie aktuell haben.

  • Self-help tools

    Intercom’s self-serve tools give your customers the option to search for answers themselves, before a support agent even responds.

  • Automated answers

    Our bots take a lot of the burden off your support team by automatically answering common questions, too.

  • Personalisierte Erlebnisse

    Switch identifiziert Ihre Kunden nahtlos anhand ihrer Telefonnummern, sodass sie, wenn sie den Messenger erreichen, genau dort weitermachen können, wo sie aufgehört haben.

Since using Switch, we've seen a 50% reduction in voicemails and phone calls because our inbound volume directs to chat. It helps us provide real-time support quickly and efficiently. A true game changer for customer service.

Annabelle Frank, Chief Happiness Officer

Ihre Kunden warten. Bereit für Switch?