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Le Business Messenger de référence

Puissant, flexible et loin de se limiter au chat en direct. Quelle que soit votre utilisation, notre Business Messenger vous rapproche des clients comme jamais.
Demander une démo d'Intercom

  • 1,6 x

    Les entreprises peuvent traiter 1,6 fois plus de tickets grâce à Intercom Messenger

  • 90,7 %

    Les clients d'Intercom obtiennent un score de satisfaction moyen de 90,7 %

  • 37 %

    de temps en moins pour résoudre les problèmes quand on passe par les canaux Intercom Messenger plutôt que par les canaux traditionnels

Une messagerie client qui répond à vos besoins

  • Discutez en temps réel ou en différé

  • Automatisez votre travail grâce aux chatbots

  • Personnalisez chaque expérience client

  • Encouragez vos clients à utiliser le service d'aide en libre-service

  • Diffusez des messages sortants sur votre site Web ou votre application

  • Adaptez le chat à différents segments de votre clientèle

  • Profitez de plus de 300 applications pour gagner en efficacité

  • Communiquez avec les clients sur toutes les plateformes

Avec une approche basée sur les conversations, tout le monde est gagnant

Le chat en direct, c'est juste la première pierre

Discutez en temps réel ou en différé

Indiquez un délai clair à vos clients en fonction des disponibilités de votre équipe et recueillez immédiatement des informations pour mieux répondre par la suite.

Réduisez la charge de vos équipes grâce aux chatbots

Aidez les clients à s'aider eux-mêmes grâce à nos puissants bots pour le support et la vente.

En savoir plus

Incitez les consommateurs à l'action grâce aux applications intégrées

Nous proposons plus de 300 applications à utiliser dans les conversations ou dans votre écran d'accueil Messenger. Mais vous pouvez également créer la vôtre !

En savoir plus sur les applications

Pourquoi choisir ?

Proposez une expérience sans fausse note aux utilisateurs sur ordinateur ET mobile.

En savoir plus
  • Mitch Skolnik
    “Notre message d'accueil permet de démarrer des conversations que nous n'aurions jamais eues sans Messenger. À présent, 30 % des inscriptions payantes sont attribuées à Intercom !”
    Mitch Skolnik
    Head of Operations
    Elegant Themes
  • George Deglin
    “Depuis que les clients ont accès à une rubrique d'aide pour répondre à leurs questions, notre score de satisfaction a grimpé de 5 points et notre volume de messages envoyés a diminué de 25 %.”
    George Deglin
    CEO
    OneSignal

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