Intercom nos permite refinar la experiencia del cliente y pensar de forma más creativa en la comunicación y en cómo puede beneficiar al negocio.
Dan Touchette, Director of Mobile and Enterprise Product
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Habla el idioma de tus clientes
Llega exactamente a las personas adecuadas, en función de quiénes son y cómo usan tu web o producto.
Envía tus mensajes en el momento perfecto
Especifica el momento exacto en el que quieres que las personas reciban un mensaje en una página.
Diseña campañas potentes
Personaliza el contenido y crea una serie de campañas dinámicas basadas en el comportamiento.
Maximiza el impacto de cada canal
Define reglas según el tipo de canal y el nivel de notificación de los mensajes para optimizar su potencial.
Una línea directa con los clientes
Envía mensajes automatizados desde la aplicación y el sitio web para conectar con las personas cuando tengan más disposición de interactuar.
En línea, desde la aplicación… en cualquier lugar
Usa correos automatizados y puntuales para mantener el interés de usuarios y leads, y envía notificaciones push a los usuarios de tu aplicación para conectar con ellos y retenerlos.
Ve más allá del texto
Envía imágenes, vídeos, aplicaciones y emojis a los clientes para contar tu historia y hacer que pasen a la acción de la manera más eficaz posible.
Contenido dinámico
Envía a tus clientes correos electrónicos muy segmentados y personalizados para aumentar la tasa de implicación.
Escoge el mensaje adecuado para cada objetivo
Elige entre una variedad de estilos de mensaje optimizados para conversaciones, anuncios y sugerencias rápidas, sin necesidad de un desarrollador.
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Atrae y cualifica más leads
Ahora es posible registrarse en demostraciones y seminarios web, y programar reuniones con aplicaciones de Google Calendar, Zoom y Aircall, entre otras.
Atiende a tus clientes y mantenlos informados
Usa aplicaciones como Article Inserter para que los clientes encuentren respuestas por su cuenta, y Statuspage para informar a gran escala de periodos de inactividad.
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Consulta la eficacia de cada mensaje
Consulta las tasas de apertura, clics y respuestas, y realiza un seguimiento de principio a fin del rendimiento real de cada mensaje.
Exporta datos para hacer análisis más exhaustivos
Exporta los datos de eficacia de los mensajes de un período determinado a un archivo CSV y a través de nuestra API.
Dirígete al público adecuado con segmentación en tiempo real
Los datos de clientes y de comportamiento se almacenan en Intercom y se actualizan continuamente para que llegues a las personas adecuadas, incluso si hay cambios.
Prueba mensajes hasta dar con el mejor
Mejora el rendimiento realizando pruebas A/B para comparar la eficacia de distintas variantes y encontrar la mejor, y utiliza grupos de control para medir el impacto.
Prueba Intercom hoy mismo