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Switch par Intercom

Découvrez Switch : passez des appels en attente à la messagerie instantanée en quelques secondes

Réduisez drastiquement votre nombre d'appels, quel que soit votre volume de communications entrantes. Donnez à vos clients du support téléphonique la possibilité d'être aidés plus rapidement en passant à la messagerie instantanée.
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La messagerie est l'avenir du support client.
Sautez le pas avec Switch.

Passez du téléphone à la messagerie en quelques secondes.

Essayez par vous-même. Appelez le +1-877-7982448

Des frais peuvent s'appliquer aux clients hors des États-Unis.

Compatible avec tous les opérateurs téléphoniques

Quel que soit votre opérateur téléphonique, Switch se configure rapidement et facilement. Et vous n'avez rien à coder.
Pourquoi passer à Switch

  • Des délais de résolution plus rapides

    Avec Switch, vos clients ne sont plus mis en attente : ils obtiennent rapidement l'aide dont ils ont besoin en passant à Messenger.

  • Une équipe plus efficace

    Avec Switch, vos agents peuvent envoyer des messages à plusieurs clients en même temps, ce qui augmente encore son efficacité.

  • Outils d’aide en libre-service

    Les outils en libre-service d’Intercom donnent à vos clients la possibilité de rechercher eux-mêmes des réponses, avant même qu’un agent de support ne réponde.

  • Réponses automatisées

    Nos bots allègent considérablement la charge de travail de votre équipe d’assistance en répondant automatiquement aux questions courantes.

  • Des expériences personnalisées

    Switch identifie vos clients grâce à leur numéro de téléphone : ils peuvent ainsi reprendre la discussion là où ils s'étaient arrêtés lorsqu'ils arrivent sur Messenger.

Since using Switch, we've seen a 50% reduction in voicemails and phone calls because our inbound volume directs to chat. It helps us provide real-time support quickly and efficiently. A true game changer for customer service.

Annabelle Frank, Chief Happiness Officer

Vos clients vous attendent. Rejoignez-les avec Switch !