Avec les enquêtes Intercom, vous pouvez automatiquement recueillir, analyser et exploiter les commentaires de vos clients.
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Engagement des clients

Des campagnes cohérentes et bien coordonnées

Envoyez des messages ponctuels ou préparez des campagnes d'envergure pour inciter les clients à réaliser des actions (dans votre application ou sur d'autres canaux).
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Intercom : l’engagement fait toute la différence

Répondez à vos clients sur toutes les plateformes

    • Dai Wilson
      “Comparé à sa version e-mail, nous avons remarqué que le taux de conversion était 8 fois plus élevé lorsqu'un message était envoyé dans notre produit.”
      Dai Wilson
      VP of Sales & Growth Marketing
      GetAccept
    • Portrait of Karissa Luttrell of Angi
      “Intercom offre à Angi la possibilité d'engager ses clients existants, d'en accueillir de nouveaux et de les éduquer au bon moment dans leur parcours utilisateur. Ce canal de communication par chat et par messages au sein du produit est un atout majeur.”
      Karissa Luttrell
      Director, Product Marketing
      Angi

    Créez une expérience personnalisée pour chaque client, à grande échelle.

    A personalized experience for every customer, scaled for your business

    • Series

      Concevez des messages cohérents sur de nombreux canaux, dans votre app comme en dehors, grâce à notre concepteur de campagnes visuelles.

    • Tests A/B

      Testez des messages individuels ou des séries entières de messages pour déterminer les types de campagne les plus performants.

    • Ciblage avancé

      Ciblez les clients au cas par cas et selon leurs modes d'interaction avec votre produit et vos messages.

    • Applications et intégrations

      Intégrez des apps à vos messages pour collecter des éléments comme le score NPS, et connectez Intercom au reste de votre suite technologique grâce à plus de 300 intégrations prêtes à l’emploi.

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    Optimisez l'expérience client grâce à l'automatisation

    Créez des campagnes multicanal et optimisez les performances grâce au moteur ultime pour doper l'engagement.

    • Renouez le dialogue avec les clients sur mobile grâce aux messages Push

    • Envoyez des messages de qualité tout au long du parcours grâce aux campagnes intelligentes

    • Optimisez vos performances grâce aux tests A/B

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    Faites en plus avec Intercom

    1. Convert

      Sur votre site Web, transformez plus de visiteurs en clients grâce aux messages ciblés, aux bots et au chat en temps réel.

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    2. Support

      Proposez un support personnalisé d'exception en conjuguant assistance humaine, contenu en libre-service et soutien proactif.

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