Optez pour une communication humaine et personnalisée à grande échelle

Réalisez vos objectifs en assurant une interaction de qualité avec les clients à chaque étape du parcours client.

Les conversations comme approche à chaque étape du parcours client

Support
Proposez un support personnalisé d'exception en conjuguant assistance humaine, contenu en libre-service et soutien proactif.
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Engagement
Intégrez, activez et reprenez contact avec les clients à l’aide de messages personnalisés, de présentations de produits, d’enquêtes et de campagnes par e-mail.
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Convert
Sur votre site Web, transformez plus de visiteurs en clients grâce aux messages ciblés, aux bots et au chat en temps réel.
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Le Resolution Bot est d'une aide inestimable pour notre équipe. Avec ses réponses instantanées, il génère un gain de temps de 3 600 heures par mois.

Gabriel Madureira, Senior Director of Growth Operations and Web

Intégrez vos outils préférés

Notre App Store compte plus de 300 applications pré-configurées, telles que Salesforce et Marketo, offrant ainsi une installation sans accrocs, même pour les équipes d'envergure.

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Sécurité de niveau professionnel

RGPD
Portabilité et suppression des données disponibles pour toutes les données de l'espace de travail Intercom.
Data Encryption
Tous les serveurs Intercom dans notre cloud privé appliquent un chiffrement des données au repos.
Authentification
Authentification unique (Google SSO, SAML) ou identification à deux facteurs et attribution de rôles et d'autorisations aux utilisateurs.
Hébergement et stockage régional des données
Les services et les données Intercom sont hébergés sur des serveurs Amazon Web Services (AWS) aux États-Unis, à Dublin en Irlande (us-east-1 et eu-west-1) et à Sidney en Australie (ap-southeast-2)
Conformité
SOC 2✔️ ISO27001✔️ HIPAA✔️

Services stratégiques, à vos côtés à chaque étape

Intégration de l'équipe
Bénéficiez de conseils personnalisés auprès de votre spécialiste de l'onboarding afin de créer plus de valeur, plus rapidement.
Réussite continue
Collaborez avec votre responsable de réussite client pour planifier et optimiser vos workflows afin d'atteindre des résultats commerciaux optimaux.
Support flexible
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